Política de reembolso
Na TechnoGold prezamos pela qualidade e revisão de todos os nossos produtos antes do envio. Por esse motivo, não aceitamos devoluções por arrependimento de compra ou insatisfação pessoal.
Casos em que a devolução é aceita
- Erro no envio (produto diferente do solicitado).
- Defeito de fabricação ou funcionamento, identificado e confirmado por nossa equipe técnica.
Condições de Devolução
- O produto deve ser devolvido com todos os acessórios originais e embalagem em boas condições.
- O item será analisado por nossa equipe técnica. Caso não seja constatado defeito ou erro, o produto será reenviado ao cliente, sendo de sua responsabilidade os custos de transporte.
- Reservamo-nos o direito de oferecer reparo, substituição ou reembolso somente após a confirmação da falha.
- Em caso de substituição, poderemos fornecer um produto equivalente, que poderá apresentar pequenas diferenças estéticas em relação ao item original (apenas em produtos usados/vintage).
Como Solicitar uma Devolução
Entre em contato por e-mail: info@technogold.es
Inclua as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Produto(s) em questão.
- Descrição detalhada do defeito ou erro.
Nossa equipe retornará com as instruções necessárias para envio e análise.
Reembolsos
- O reembolso será processado somente após o recebimento do produto devolvido e a conclusão da inspeção técnica que comprove o defeito ou erro no envio.
- O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Após a aprovação, o reembolso será efetuado em até 7 (sete) dias corridos. O prazo para aparecer na conta pode variar conforme o banco.