Spedizione mondiale

Informativa sui rimborsi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire il prodotto entro i termini stabiliti in base alla tua località:

  • Unione Europea e Regno Unito: 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Condizioni di Reso

  • Il prodotto deve essere in perfette condizioni, non utilizzato e nella confezione originale.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

  • Puoi scegliere tra un rimborso o una sostituzione.

  • Tutti i prodotti restituiti come difettosi saranno accuratamente ispezionati dal nostro team. Se non viene riscontrato alcun difetto, il prodotto sarà restituito al cliente e verranno addebitati i relativi costi di spedizione.

  • Ci riserviamo il diritto di non offrire una riparazione o una sostituzione se non viene accertato alcun difetto del prodotto.

  • TechnoGold si riserva il diritto di offrire un prodotto sostitutivo nei casi in cui la riparazione non sia fattibile. Nel caso di prodotti usati, il sostituto potrebbe presentare lievi differenze estetiche rispetto all’articolo originariamente acquistato.

Come avviare un reso

Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@technogold.es, includendo le seguenti informazioni:

  • Numero d’ordine.

  • Prodotto/i che desideri restituire.

  • Motivo del reso.

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni necessarie per restituire il prodotto e per procedere con il rimborso o la sostituzione.

Rimborsi

Come riceverò il mio rimborso?
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per confermare l’approvazione del rimborso.

Da quel momento, riceverai il rimborso entro un periodo stimato di 5-7 giorni lavorativi.
A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto.

Apprezziamo la tua comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.