Politique de remboursement

Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit dans les délais établis selon votre localisation :

Union Européenne et Royaume-Uni : 14 jours à partir de la réception du produit.

Conditions de Retour
Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour seront à la charge du client.

Vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange.

Tous les produits retournés comme défectueux seront minutieusement inspectés par notre équipe. Si aucun défaut n'est trouvé, le produit sera renvoyé au client et les frais d'expédition correspondants seront facturés.

Nous nous réservons le droit de ne pas offrir de réparation ou de remplacement à moins qu'un défaut du produit ne puisse être établi.

TechnoGold se réserve le droit de proposer un produit de remplacement dans les cas où une réparation serait jugée non viable. Pour les produits d'occasion, le remplacement peut varier légèrement en état esthétique par rapport à l'article original acheté.

Comment Initier un Retour
Pour commencer le processus de retour, veuillez nous contacter par email à info@technogold.es. Incluez les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Produit(s) que vous souhaitez retourner

• Raison du retour

Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons les instructions nécessaires pour retourner le produit et traiter votre remboursement ou échange.

Remboursements
Comment vais-je recevoir mon remboursement ?
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour l'achat.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu le retour et inspecté le produit, nous vous enverrons un email confirmant l'approbation de votre remboursement.

À partir de ce moment, vous recevrez votre remboursement dans un délai estimé de 5 à 7 jours ouvrés.

En fonction de votre banque, il peut s'écouler quelques jours supplémentaires avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.

Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.