Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Zahlungen
Wie ist der Ablauf beim Kauf von Gebrauchtwaren bei TechnoGold?
Wie ist der Ablauf beim Kauf von Gebrauchtwaren bei TechnoGold?
Unser Team von Produktspezialisten überprüft, genehmigt und fotografiert jeden Artikel einzeln. Alle auf unserer Plattform gezeigten Produkte sind die genauen Produkte, die Sie erhalten.
Haben Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb gelegt? Fahren Sie mit dem Checkout fort, geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie eine Lieferoption. Sie können Ihre Bestellung dann in Ihrem Konto verfolgen, und Sie erhalten auch eine Sendungsverfolgungsnummer vom Kurier.
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay und PayPal.
Zahlungen müssen auf unserer Plattform erfolgen. Zahlungen müssen mit einer Zahlungsmethode erfolgen, wir können diese nicht auf zwei verschiedene Karten aufteilen.
Versand & Verfolgung
Wie lange dauert der Versand, sobald er versandt wurde?
Wie lange dauert der Versand, sobald er versandt wurde?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Versanddienstleister:
- Spanien (Correos Express / Correos): 3 bis 15 Werktage.
- Europäische Union (FedEx / DHL): 7 bis 25 Werktage.
- Rest der Welt (FedEx / DHL): 15 bis 30 Werktage.
Dies sind geschätzte Zeiträume und können durch externe Faktoren wie Wetterbedingungen oder Zollabfertigungsverfahren beeinflusst werden.
Wie lange dauert es, meine Bestellung vorzubereiten und zu versenden?
Wie lange dauert es, meine Bestellung vorzubereiten und zu versenden?
Bei TechnoGold steht die Sicherheit Ihrer Vintage-Ausrüstung an erster Stelle. Jeder Artikel durchläuft eine gründliche Endkontrolle und wird mit speziellen Materialien verpackt, um maximalen Schutz während des Transports zu gewährleisten.
- Standardvorbereitungszeit: 3 bis 10 Werktage.
- Außergewöhnliche Fälle (empfindliche oder übergroße Artikel): Bis zu 15 Werktage.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Werden mir Zollgebühren oder Einfuhrabgaben berechnet?
Werden mir Zollgebühren oder Einfuhrabgaben berechnet?
- Lieferungen innerhalb der Europäischen Union: Keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern fallen an.
- Lieferungen außerhalb der Europäischen Union: Zollgebühren (Abgaben, Steuern oder Gebühren) hängen von den Vorschriften des Ziellandes ab. Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers und müssen direkt mit den örtlichen Behörden geregelt werden.
Wir empfehlen, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes vor der Bestellung zu überprüfen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet ist oder nicht angekommen ist?
Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet ist oder nicht angekommen ist?
Wenn Sie Bedenken bezüglich einer Lieferung für eine Bestellung oder Artikel haben, die Sie an uns verkaufen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Transaktions-ID an unser Kundensupport-Team, damit wir weiter untersuchen können. Bitte beachten Sie, dass Sie aus Sicherheitsgründen und zur Beschleunigung unserer Verifizierungsprozesse möglicherweise zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität bereitstellen müssen.
Wenn ein Paket während des Transports verzögert wird oder nicht innerhalb des Standardzeitraums ankommt, werden wir eine Untersuchung mit dem Kurier einleiten, die bis zu 30 Tage dauern kann, sobald uns alle angeforderten Informationen vorliegen.
Rückgaben & Umtausch
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn ich nicht zufrieden bin?
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten oder einen Umtausch anfordern innerhalb von:
- Europäische Union & Vereinigtes Königreich: 14 Tage ab dem Lieferdatum.
Wichtige Bedingungen:
✅ Vorherige Genehmigung erforderlich: Kontaktieren Sie uns bevor Sie etwas zurücksenden, um die Berechtigung zu bestätigen.
✅ Rücksendekosten trägt der Käufer: Rücksendekosten werden von TechnoGold nicht übernommen.
✅ Originalzustand: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.
So starten Sie eine Rücksendung
So starten Sie eine Rücksendung
Kontaktieren Sie uns unter info@technogold.es mit Folgendem:
Ihre Bestellnummer, zurückzusendendes Produkt(e), Rücksendegrund,
Präferenz (Rückerstattung oder Umtausch).
Wir stellen bereit: Rücksendeautorisierung, Versandanweisungen, Rücksendeadresse.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben:
Rückerstattungen: Werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet,
Umtausch: Je nach Produktverfügbarkeit.
NICHT ZURÜCKGEBENDE ARTIKEL
NICHT ZURÜCKGEBENDE ARTIKEL
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:
- Gebrauchte oder beschädigte Produkte
- Artikel, die als „Zur Reparatur“ gekennzeichnet sind
Für vollständige Details: Bitte besuchen Sie unsere vollständige Seite zur Rückgaberecht