Weltweiter Versand

Widerrufsrecht

Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du das Produkt innerhalb der je nach Standort geltenden Frist zurücksenden:

  • Europäische Union und Vereinigtes Königreich: 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Rückgabebedingungen

  • Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung.

  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

  • Du kannst zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch wählen.

  • Alle als defekt zurückgesendeten Produkte werden von unserem Team sorgfältig überprüft. Sollte kein Defekt festgestellt werden, wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt und die entsprechenden Versandkosten in Rechnung gestellt.

  • Wir behalten uns das Recht vor, keine Reparatur oder keinen Ersatz anzubieten, sofern kein Produktfehler festgestellt werden kann.

  • TechnoGold behält sich das Recht vor, ein Ersatzprodukt anzubieten, wenn eine Reparatur nicht möglich ist. Bei gebrauchten Produkten kann der Ersatz geringfügig vom optischen Zustand des ursprünglich gekauften Artikels abweichen.

Rückgabe einleiten

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@technogold.es und gib folgende Informationen an:

  • Bestellnummer

  • Zurückzusendende(s) Produkt(e)

  • Grund für die Rückgabe

Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, senden wir dir die notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts und zur Bearbeitung deiner Rückerstattung oder deines Umtausches.

Rückerstattungen

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und das Produkt überprüft haben, senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung der Genehmigung deiner Rückerstattung.

Ab diesem Zeitpunkt erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.
Abhängig von deiner Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

Wir danken dir für dein Verständnis und stehen dir für weitere Fragen gerne zur Verfügung.